העולם העסקי אוהב להשתמש במילים גדולות. מיתוג, אסטרטגיה, בידול, נוכחות דיגיטלית. לפעמים זה מרגיש שאם אין לך שפה מותגית, סיפור, חזון והצהרת ערכים — אתה לא נחשב. אתה חובבן.
אבל אם אתה בעל עסק בתחילת הדרך, זה בדיוק הרגע לעצור ולשאול:
האם אתה באמת צריך את כל זה עכשיו? או שאולי, כל מה שאתה צריך זה פשוט להיראות טוב?
בעלי עסקים חדשים נמצאים בשלב רגיש. מצד אחד, יש התרגשות, רעיונות, רצון להצליח. מצד שני, הכל עדיין בבנייה. המוצר עוד לא מלוטש עד הסוף, הקהל עוד לא ברור, והכיוון יכול להשתנות תוך חודש. בשלב הזה/

חייב מיתוג דחוף!
הרבה בעלי עסקים שאני פוגש מרגישים שהם "חייבים מיתוג" לפני שהם יוצאים עם העסק החוצה. אבל כשאני שואל אותם מה זה מיתוג בעיניהם, הם בדרך כלל עונים "לוגו וצבעים". אז קודם כל — זה לא מיתוג. ממש לא. מיתוג הוא תהליך אסטרטגי עמוק. הוא עוסק בזהות של העסק שלך, במהות שלך כנותן שירות, באיך אתה רוצה שיזכרו אותך, באיזה רגש אתה רוצה לעורר אצל הקהל, ובמה מבדל אותך מכל מי שמציע את אותו הדבר.

זה תהליך חשוב, אבל הוא דורש בשלות. גם של בעל העסק, וגם של העסק עצמו. כי כדי למתג משהו, צריך לדעת מהו. צריך להבין מה הסיפור שלו, למה הוא קיים, מי הוא בא לשרת, מה הערכים שמובילים אותו, ואיך הם באים לידי ביטוי בשטח. זה מצריך הסתכלות פנימית, בחירה מדויקת של מילים, והתאמה בין החזון למעשים בפועל.

כשעסק נמצא רק בתחילת הדרך, הדברים האלו פשוט עוד לא מגובשים. בעל העסק עדיין בודק את עצמו, מנסה, טועה, משנה. ואין בזה שום דבר רע — זה שלב טבעי. אבל להלביש על שלב כזה תהליך מיתוג כבד, זה לרוב גורם ליותר נזק מתועלת. המילים לא ירגישו נכונות, הערכים יישמעו כלליים מדי, והעיצוב — במקום לתמוך בעסק, יכבול אותו.

מה שעסק בתחילת הדרך כן צריך, זה נראות מקצועית.
לא כדי למתג את עצמו, אלא כדי להיתפס כעסק רציני. לקוח שנכנס לעמוד פייסבוק, לאתר או לעמוד נחיתה — שופט תוך שניות. אם זה נראה חובבני, הוא עובר הלאה. אם זה נראה טוב, מסודר, ברור — הוא ממשיך לקרוא. כאן נכנס לתמונה עיצוב התדמית. עיצוב תדמית הוא לא מיתוג. הוא גם לא מנסה להיות. הוא לא מחפש להגדיר ערכים או לנסח סיפור עומק. הוא פשוט מבסס לעסק מראה חיצוני ברור, אחיד ומקצועי. לוגו נקי, צבעים קבועים, פונט שמתאים לאופי העסק, אלמנטים גרפיים שמלווים את התכנים — זה כל מה שצריך כדי להיראות טוב ולהתחיל לזוז.

וזה בדיוק מה שחשוב בשלב ההתחלתי: לזוז. לשווק, למכור, לבדוק מה עובד. לפגוש את הלקוחות האמיתיים וללמוד מהם. לראות אילו מסרים תופסים, ואילו לא. להרגיש איפה הלב שלך נמצא בתוך כל זה ולזהות תהליכים טובים וכאלו שלא ממש עוזרים. רק אחרי שיש בסיס — אפשר להתחיל לחשוב על תהליך מיתוג אסטרטגי.

הרבה עסקים קטנים מבזבזים עשרות אלפי שקלים על מיתוג שאחר כך לא משרת אותם. לא כי המיתוג לא היה טוב, אלא כי הוא נבנה מוקדם מדי. הם עוד לא ידעו מי הם באמת ומה הם רוצים להיות, אז הם נצמדו לסלוגנים יפים שלא התחברו אליהם באמת. ואז, כשהעסק התפתח — הכל כבר לא התאים, והם היו צריכים להתחיל מחדש.

אני לא כותב את זה כדי לזלזל במיתוג. להפך. מיתוג הוא כלי עוצמתי כשעושים אותו בזמן הנכון. אבל הזמן הנכון הוא לא תמיד בהתחלה. לפעמים הכי נכון זה פשוט להתחיל. לשים לוגו, לבחור צבעים, לוודא שיש אחידות גרפית — ולצאת לדרך.

יש בזה משהו משחרר. אתה לא חייב לדעת את כל התשובות עכשיו. אתה לא צריך לתחקר את עצמך עד אין קץ כדי לנסח את הזהות העסקית שלך. היא תתבהר עם הזמן. כרגע, כל מה שאתה צריך זה להיראות טוב, כדי שלקוחות יתייחסו אליך ברצינות.

תן לעיצוב תדמית לעשות בשבילך את העבודה
אז לפני שאתה רץ לבנות אסטרטגיית מותג — תשאל את עצמך באיזה שלב העסק שלך באמת נמצא. האם אתה כבר מגובש מספיק כדי למתג? או שאתה עדיין מגבש? אם אתה עדיין מגבש — תן לעיצוב תדמית לעשות בשבילך את העבודה. הוא ייתן לך בדיוק את מה שאתה צריך עכשיו: נראות מקצועית שמכבדת את העסק שלך, בלי להכניס אותך לתהליך עמוק שאתה עוד לא מוכן לו.

וכשיגיע הזמן? תדע. אתה תרגיש שהדברים התיישבו. שתפיסת העולם שלך ברורה. שהלקוחות שלך מדויקים. שזה הרגע לבנות משהו עמוק יותר. אבל עד אז — תן לעסק שלך פשוט להיראות כמו שצריך. זה כל מה שהוא צריך. זה גם הרבה יותר זול…..

The post למה מיתוג הוא טעות לעסק שלך appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

בנינו להם אתר חדש, שיפרנו להם את המיתוג, הקמנו להם חנות קורסים דיגיטליים חדשה ועשינו להם מהפכה של ממש במרחב הדיגיטלי. אם גם לכם יש אתר ישן או שאתם מתכוונים לפתוח לכם אתר חדש (ברוך הבא – מחכים לכם פה משנה 1998) אז תקדישו לעצמכם כמה דקות לראות את הפרזנטציה שלי על הפרויקט.

The post פותחים מכסה מנוע ל"שפר" – מרכז לימוד appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

כדי להבין את התחנה שבה אנו עומדים היום, חשוב להבין קודם מה בעצם השתנה.
לאורך שנים, עולם העיצוב הדיגיטלי נשען על עבודה ידנית וקפדנית: יצירת ממשקים, יישור אלמנטים, בניית דשבורדים, הפקת גרפים, תכנון מערכות עיצוב ועשרות שעות של עבודה טכנית מדויקת. המעצב נתפס כשילוב בין יוצר, בונה ומבצע. הוא היה האחראי לכל פיקסל, לכל סידור, לכל קומפוזיציה. אבל בזמן קצר יחסית, יכולות AI הפכו חלק גדול מהעבודה הזו לאוטומטית לחלוטין. מודלים שיודעים לייצר תבניות UI שלמות, לייצר קומפוזיציות, לעבד תמונות, לשכפל סגנונות ולבנות פריסות בתוך שניות – כל אלה הפכו את מה שפעם היה מלאכת מחשבת של שעות ארוכות, לפעולה כמעט טריוויאלית.

בעולם שבו כל אדם יכול להפיק עיצוב “בסגנון מקצועי” בלחיצה אחת, עולה החשש המובן:
אם המחשב עושה את כל מה שעשינו עד היום, מה נשאר לנו? מה הופך מעצב למעצב? האם הערך האנושי באמת הולך לאיבוד?

כאן בדיוק מתחילה האמת העמוקה של המהפכה:
היא לא מוחקת את העיצוב. היא מוחקת את החלק הלא נכון של המקצוע. העבודה הטכנית — זו שלרבים נראה שהיא "העיצוב עצמו" — היא למעשה רק רמת הביצוע.
יישור אלמנטים, חוקים של גריד, קומפוננטות קבועות ומערכות עיצוביות נוקשות — כל אלה היו כלים שנועדו לשרת את מהותו של העיצוב, אבל הם מעולם לא היו המטרה. הם היו הדרך. ודרכים תמיד משתנות.

בינה מלאכותית עושה את מה שמכונות עושות בצורה הטובה ביותר: אוטומציה. מהירות. חזרה מדויקת על פעולות. חיקוי של צורות קיימות. היכולת הזו לא מבטלת את היצירתיות, אלא רק מנקה את השכבות שמסתירות אותה. במקום שמעצבים יבזבזו זמן על משימות שחוזרות על עצמן, הם מקבלים הזדמנות לחזור לליבה האמיתית של המקצוע — הבנה אנושית.

בעיצוב איכותי אין באמת קסם בפיקסלים עצמם.
הקסם נמצא במתחת לפני השטח: במסע שהמשתמש עובר, בתחושות שעולות בו, בהתלבטויות שהוא חווה, בקשיים שהוא מתקשה אפילו לנסח לעצמו.
AI לא מרגישה תסכול.
היא לא מבינה בושה, פחד, חוסר ביטחון, רצון להיראות, צורך להרגיש בטוח, בלבול, או רגש אנושי עדין כמו נחמה.
היא יודעת רק לשכפל תבניות שלמדו אותה, לא לפרש מצבים רגשיים.

זה המקום שבו מעצב אמיתי נכנס.
התפקיד החדש של המעצב הוא לא “לסדר מסך יפה”, אלא להבין לעומק את השאלה: מה האדם שמגיע לכאן מרגיש? מה מכביד עליו? מה מרתיע אותו? מה יכול לגרום לו לחייך, להירגע, לפעול, להתקדם? עיצוב, בעומקו, הוא שפה שמתרגמת רגשות למבנה ויזואלי. זו מלאכה שאינה ניתנת להמרה לאלגוריתם.

בנוסף לכך, המעצבים של היום נדרשים לחשיבה רחבה הרבה יותר:
לא עוד ניקוי של שולחן העבודה או יישור של ריבועים, אלא חשיבה מערכתית על מוצרים שלמים. על המסע הפסיכולוגי של המשתמש. על הדרך שבה טכנולוגיה צריכה להרגיש אנושית ולהגיב באופן טבעי. על איך ממשק משתנה לא רק בעיצוב אלא גם בהקשר — בזמן, בזמן אמת, מול מצב רגשי של משתמש. העולם עובר ממסכים סטטיים לממשקים דינמיים. מה שהיה “מסך” הופך להיות “שיחה”. במקום דשבורד מלא נתונים — מערכות שמבינות מה המשתמש צריך ומציגות רק את זה.

ומה לגבי הערך המקצועי?
כאן קורה הדבר הכי מעניין: במקום שהמקצוע ייעלם, הוא מתרחב. המעצב הופך לדמות חיונית יותר, לא פחות. מעצב של העתיד הוא משלב של חוקר, פסיכולוג משתמשים, אסטרטג מוצר, אדריכל חוויה ומפיק יצירתי. הוא לא האיש שנלחם על פיקסלים, אלא זה שמגדיר מה אמור לקרות לפני שהפיקסלים בכלל נוצרים. הוא לא זה שממציא ריבועים — הוא זה שמגדיר כוונות.

בינה מלאכותית לא מחליפה יצירתיות — היא משדרת אותה הלאה.
היא מאפשרת למעצב להתעסק פחות בביצוע, ויותר בחשיבה. פחות בסידור. יותר בראייה. פחות בעיצוב כתהליך טכני — ויותר בעיצוב כהשפעה אנושית.

האם בינה מלאכותית תחסל את מקצוע העיצוב?
לא. היא תהרוס את הגרסה הישנה שלו — ותחזק את הגרסה החדשה.

המעצבים שידעו לרתום את ה-AI — יגדלו.
המעצבים שיתעקשו להישאר בתוך הפיקסלים — ייעלמו.

העתיד של העיצוב לא תלוי ב-AI.
הוא תלוי בשאלה אחת:
האם אנחנו מוכנים לחזור להיות בני אדם בתוך מקצוע שמנסה כבר שנים להיות טכני מדי?

The post הבינה המלאכותית הרגה את מקצועות העיצוב (!,?) appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

רוצה למכור יותר? תפסיק למכור. תתחיל להוביל.
הצעה טובה היא לא רשימת שירותים.
היא מסלול הצלה לאדם במצוקה.
הצעה טובה היא לא חבילה של תכנים טכניקות ורעיונות
הצעה טובה היא חוויה רגשית של מישהו שמרגיש שסוף סוף מבינים אותו.

אם תדע לבנות הצעה כזו – אתה לא תצטרך לשכנע אף אחד.
אתה רק תפתח את הדלת, והם ייכנסו בעצמם.

דמינו שאתם עומדים בתחנת רכבת עמוסה ערב חג….
מסביבכם אנשים ממהרים, קרונות שורקים, מזוודות בכל מקום, בלגן.
על הלוח מהבהבים שמות של קווים – חלקם יגיעו ליעד בזמן,
חלקם אולי לא.
לתחנה נכנסת רכבת אחת עמוסה, רועשת, בלי מיזוג, עם עיכובים.
הרכבת השנייה?
שקטה, מרווחת, מגיעה ליעד בחצי מהזמן, עם קפה איכותי ומוזיקה נעימה.
איזו רכבת תיקחו?

ככה בדיוק מרגיש הלקוח הפוטנציאלי שלך כשהוא בוחן את ההצעה שלך מול המתחרים.
ואם אתה רוצה שהוא יעלה אליך –  ההצעה שלך חייבת להיראות כמו המסלול הקצר, הנעים והבטוח ביותר אל היעד שהוא חולם עליו. לא משנה כמה טוב אתה במה שאתה עושה, כמה ניסיון יש לך וכמה המוצר שלך איכותי – אם ההצעה שלך לא משדרת את זה מיד, אתה תישאר ברציף.

אז איך בונים הצעה שאי אפשר לעמוד בפניה?
הנה חמשת העקרונות שגורמים ללקוח לא רק להתעניין – אלא לרצות להצטרף עכשיו.

דע איפה הלקוח תקוע ולאן הוא חולם להגיע
אחת הטעויות הכי נפוצות של בעלי עסקים היא לדבר על עצמם במקום על הלקוח. אבל כדי לבנות הצעה שמרגשת, שמניעה, שמושכת – אתה חייב לצאת מעצמך ולצלול לתוך העולם של הלקוח. איפה הוא נמצא עכשיו? מה מתסכל אותו? מה מעכב אותו? איך נראה היום-יום שלו כשהוא מנסה לבד? מה מטריד אותו כשהוא מנסה להרדם בלילה.
ומצד שני – מה הוא באמת רוצה? לא רק "לרדת במשקל" או "לשפר הכנסה". אלא החזון המלא: איך הוא רוצה להרגיש? איך ייראה החיים כשהבעיה תיפתר? – מה הגאולה שלו?
ככל שתדע לדייק את נקודת א'  ואת נקודת ב'  – כך תוכל להציע מסלול ברור, חד ובלתי ניתן להתעלמו, בכל הרבדים של השיווק והמכירות שלך.
במפגשי האסטרטגיה הראשונים שלי עם הלקוחות שלי ובשיחות המכירה שנכנסות אלי – אלו הם השאלות הראשונות שאני שואל. על פי התשובה אני מבין מי עומד מולי. איש עסקים או בעל מקצוע (כל בעל מקצוע חייב, אבל חייב להיות גם איש עסקים כדי להצליח)

הצג את הדרך כמו מסלול מהיר — לא כמו קורס תיאורטי
הלקוח שלך לא רוצה לעבוד קשה כדי להבין אותך. הוא לא רוצה "ליווי מותאם אישית" או "שירות איכותי" — אלה מושגים ריקים שאיבדו את הכוח. הוא רוצה לדעת דבר אחד:
איך אתה לוקח אותי מנקודה A לנקודה B – וכמה זמן זה ייקח?
ההצעה שלך צריכה להיראות כמו דרך סלולה היטב. עם שלבים, עם התחלה, אמצע וסוף. עם שם מקורי לשיטה שלך, עם תהליך שאפשר לתאר לחבר ובשפה פשוטה. כשיש דרך – יש ביטחון. וכשיש ביטחון – יש מכירה.

הרבי שלנו נותן לנו תורה. אבל גם דרך. וכשיש תורה ויש דרך – יש בטחון, וכשיש בטחון יש חסידים בכל פינה בעולם. בתי חב"ד שמשגשגים גם מבחינה רוחנית וגם מבחינה גשמית. דרך!

קצר לו את הדרך — כי אנשים שונאים לחכות
כולנו רוצים קיצור דרך. אנחנו שונאים בירוקרטיה, מתעבים תהליכים ארוכים, ועושים הכל כדי לדלג על שלבים. לכן, אם אתה יודע איך להשיג את התוצאה יותר מהר,  תדגיש את זה. זו לא רק תועלת – זו הצלה. אם יש לך כלים, תבניות, בינה מלאכותית,  אוטומציות, או אפילו פשוט ניסיון שמאפשר לך לקצר את הדרך — שים את זה בפרונט. לקוחות לא רוצים "דרך להתפתחות". הם רוצים "תוצאה מיידית". ומי שיודע לתת את זה – שובר את השוק. נקודה.

תעשה את זה נעים — כי החוויה חשובה לא פחות מהתוצאה
תאר לך שאתה בנסיעה ארוכה. אתה יכול לנסוע באוטובוס קופצני עם נהג עצבני ומזגן חלש, או במרצדס מנהלים עם מושבים נוחים, משקה קר ומוזיקה שאתה אוהב. ברור מה תעדיף.
בהצעה שלך — הפוך את התהליך לנעים. תציע קבוצת וואטסאפ, תמיכה אישית, פורמט קל להבנה, הסברים פשוטים. תשתמש בניסיון שלך כדי לפשט. כשהחוויה קלילה ונעימה – אנשים נשארים. ואפילו נהנים בדרך.

תן לו ביטוח — כי אף אחד לא רוצה להרגיש פראייר
הפחד הכי גדול של הלקוח הוא לא להפסיד כסף. זה להרגיש שהוא נפל בפח. שהאמין במשהו, ובסוף התאכזב. לכן, כל הצעה טובה חייבת לכלול אחריות. החזר כספי. התחייבות לתוצאה. שיטת עבודה שמבוססת על הוכחות.

הצלחות שמדברות במקומך
לקוחות חייבים לראות שאחרים עברו את הדרך הזו והצליחו. הוכחות הן הדלק של הביטחון. כשאתה מראה הצלחות קודמות, המלצות, עדויות — אתה מוריד את רמת הסיכון ומעלה את הסיכוי שהוא יגיד "כן".

אז מה עושים עכשיו? לא צריך מהפכה. רק מבט חדש על מה שכבר יש לך.
שב עם עצמך. כתוב:
איפה הלקוח שלך תקוע עכשיו? לאן הוא חולם להגיע?
בנה תהליך מהיר, פשוט וברור שמוביל לשם. הוסף קיצורי דרך, תבניות, כלים, תמיכה. צור אחריות שמקטינה את הסיכון ומגבירה את האמון. עטוף את הכול בחוויה — כי הדרך לא פחות חשובה מהיעד.
וכשתסיים?
תרים מבט, ותראה איך ההצעה שלך כבר לא צריכה לשכנע.
היא פשוט תגרום לאנשים לעצור, להיכנס ולהגיד: " או! סוף סוף מישהו מבין אותי."

The post איך בונים הצעה שאי אפשר לסרב לה? appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

מיתוג, בניגוד למה שרב האנשים חושבים, הוא לא תוצאה גרפית יפה.
הוא גם לא סלוגן מבריק.
מיתוג הוא מערכת של תפיסות ותחושות שהלקוחות מפתחים כלפי העסק – ומה שמניע אותן, הרבה לפני הצבעים או העיצוב, מיתוג הוא הזהות הערכית של המותג.

מותג הוא מה שאנשים חושבים עליך כשאתה לא בחדר, זו תחושת הבטן שהלקוח מקבל כשהוא נתקל בפרסום שלך, נכנס לאתר שלך, מדבר איתך בטלפון או מקבל ממך חשבונית.

ולתחושת בטן כזו – אין שליטה בעיצוב בלבד. זה יותר עמוק.

מה שמייצר את התחושה הזאת הם ערכי המותג, אותו מצפן פנימי, שמוביל את כל ההחלטות, המסרים והבחירות של העסק.
מותג שאין לו ערכים ברורים – מתנהל לפי אינטואיציה, טרנדים, והרגשה של הרגע. הוא פשוט נראה כמו עוד עסק בשוק… עוד סרטון בוואטסאפ. עוד פרסום בעיתון.

מותג שיש לו ערכים ברורים – בונה מערכת יחסים יציבה עם הקהל, ומייצר בידול אמיתי בעולם רועש וצפוף.

כמי שעובד עם עשרות בעלי עסקים, אני יכול להעיד שזה קורה כמעט בכל פגישה ראשונה:
בעל העסק יודע מה הוא מוכר, יודע מה הוא רוצה להרוויח, יודע שאנשים לא מבינים למה לבחור דווקא בו – אבל לא יודע להגדיר מה המותג שלו מייצג.  הוא מבולבל בין סגנונות, מחליף מסרים כל כמה חודשים, ומשווק את עצמו ללא קו אחיד בין הפוסטים, דפים באתר, והחוויה שהלקוחות מקבלים בפועל.
וזה לא מפתיע – כי בלי הגדרה ברורה של הערכים שמובילים את העסק, כל פעולה נרגשת אבל לא מדויקת ולא נוגעת באנשים.

אני תמיד עוצר שם. לפני שאנחנו נוגעים בעיצוב או ניסוחים – אנחנו עושים צעד אחורה:
יושבים יחד, מבינים לעומק מה ה-DNA של העסק, ובוחרים את הערכים שילוו אותו הלאה, רק אז אפשר לבנות מיתוג שירגיש נכון, ייראה מדויק – ובעיקר, ידבר בדיוק לאנשים הנכונים. ידבר לבטן שלהם, לרגשות שלהם, לתחושות שלהם.

מה זה בעצם "ערכי מותג" ולמה זה כל כך חשוב?
ערכי מותג הם הסט העמוק והלא מתפשר של אמונות, עקרונות ותפיסות שהעסק מחזיק בהם – והם באים לידי ביטוי בכל מה שהעסק עושה: בשירות, בשיווק, בהתנהלות מול ספקים ובמערכת היחסים עם לקוחות.

הערכים הם הבסיס לכל החלטה אסטרטגית. הם קובעים כיצד המותג יתנהג בשוק, איך יפתור קונפליקטים, באיזה טון ידבר, אילו מוצרים יפתח ולאילו קהלים יפנה. הם ה"מצפן הפנימי" של העסק, והם אלו שמעניקים לו עקביות, אמינות וייחודיות לאורך זמן.

בעולם שיווקי שבו המתחרים רבים, ההצעות דומות, והקהל מוצף במסרים – הערכים הם אלה שמבדילים בין עסק לבין מותג. מותג שאין לו מערכת ערכים ברורה, עלול להיתפס כמבולבל, תגובתי, ולעיתים פשוט כלא רלוונטי.

בניית מותג זה עסק מורכב….
בניית מותג הוא תהליך מורכב ורב-שלבי, שדורש חיבור בין מגוון תחומים. יש בו צד ויזואלי – עיצוב לוגו, בחירת פלטת צבעים, טיפוגרפיה ושפה עיצובית. יש בו צד מילולי – ניסוח סלוגנים וכתיבה שיווקית, טקסטים לאתר, מסרים פרסומיים ונרטיב שיווקי. יש בו צד מחקרי – זיהוי קהלי יעד, מיפוי מתחרים, חקר שוק ועמדות צרכנים. אבל כל אלו הם לא התחלה – הם אמצע.

ההבדל בין עסק למותג
לפני שנוגעים בעיצוב, תוכן או קמפיין, חייבים להניח את יסודות הזהות המותגית, ובראשם – הגדרת הערכים. הערכים יוצרים קו עקבי וכשהלקוח מזהה את הקו הזה, נוצר חיבור רגשי.
חיבור = בידול , ובידול = מותג. ערכים הם לא רק "מה שנשמע טוב" , ערכים הם מה שהמותג מתחייב לחיות לפיהם בכל פעולה. מותג שלא עומד מאחורי הערכים שהוא מצהיר עליהם – מאבד מהר מאוד את האמון, שהוא הבסיס לכל מערכת יחסים עסקית.

מי שמדלג על השלב הזה, עלול לגלות בהמשך שהתכנים לא מרגישים נכונים, שהשפה משתנה בין ערוצים, שהקהל לא מצליח להתחבר – ושהמיתוג פשוט "לא מחזיק מים".

דוגמאות לערכים שמובילים מותגים גדולים
מותגים מצליחים לא רק מדברים על ערכים – הם חיים אותם.   Appleלדוגמה, מקדשת חדשנות, פשטות וחוויית משתמש. כל מוצר שלה, כל פרסומת, ואפילו האריזה – משדרים את הערכים האלה באופן עקבי. nike בנתה מותג סביב השראה, התמדה ואומץ. היא לא מוכרת נעליים – היא מוכרת אמונה בכוח הפנימי של כל אדם. ואילו סופר-פארם מטפחת ערכים של קהילה, אמינות ונוחות – ובונה חוויית קנייה שמזוהה עם שירות אמין וביתי.

איך בוחרים את הערכים הנכונים למותג שלך?
תהליך הבחירה דורש מבט פנימי. לא מה אתה רוצה לשדר – אלא מה באמת מניע אותך.
שאל את עצמך:
מה חשוב לי שידעו על העסק שלי?  מה אני לא מוכן להתפשר עליו?  איזה ערכים הייתי רוצה שלקוחות יקשרו לשם שלי? לאחר מכן, כדאי לבחור 3–5 ערכים מרכזיים, שאותם תוכל ליישם הלכה למעשה בכל אספקט של המותג. הערכים צריכים להיות מדויקים, ניתנים להמחשה, ומובילים קו ברור לאורך זמן.

כלי עזר שיעזור לך להתחיל
כדי להקל עליך את השלב הראשוני, יצרתי עבורך ספר דיגיטלי קצר הכולל רשימה של 50 ערכים נפוצים לבניית מותגים, כולל הסברים, דוגמאות למותגים שמובילים כל ערך, ומשפטי השראה שניתן ללמוד מהם. הקובץ נועד לעזור לך לעצור, לחשוב, לבחור – ולהניח את היסודות למותג שיש לו אישיות, אמירה ונוכחות. תוכל למצא את המדריך בקישור הזה: https://kobish.com/brandbook/

מיתוג אמיתי מתחיל מבפנים.
לפני שאתה בוחר צבעים או סיסמאות – עצור רגע.
שאל את עצמך מי אתה כבעל עסק, מה אתה מאמין בו, ואיך אתה רוצה להיתפס.

מותג שנבנה מתוך ערכים אמיתיים – הוא מותג שיש לו עמוד שדרה.
והלקוחות מרגישים את זה.

ככה בונים מותג
בעולם של רעש דיגיטלי
ספר קצר ומדויק!

זה מדריך פרקטי, תמציתי ומעשי שנכתב עבור בעלי עסקים, המדריך הזה יעזור לך להבין איך מתחילים לבנות מותג שמושך את הקהל הנכון, עוד לפני שנכנסים לעיצוב, צבעים או לוגו.

להורדת החוברת [חינם] מכאן!

The post ככה בונים מותג בעולם של רעש דיגיטלי appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

בעלי עסקים רבים משקיעים זמן ואנרגיה בתוכן. הם כותבים פוסטים, מעלים סרטונים, יוצרים מדריכים, ואפילו שוכרים כותבים מקצועיים. במקרים רבים – התוכן באמת איכותי. כתוב היטב, מעניין, נוגע. אבל התוצאה? לפעמים – דממה. אין פניות, אין מעורבות, אין תנועה. איך זה יכול להיות? התשובה טמונה בשאלה פשוטה: האם אמרתם לקורא מה לעשות?

בלי הנעה – אין תזוזה
הנעה לפעולה (Call to Action) או בקיצור (CTA) היא לא סיסמת פרסום, אלא מרכיב קריטי באפקטיביות של כל תוכן. מדובר בשורה , לפעמים משפט – שנותן לקורא כיוון ברור: מה הצעד הבא.

זה יכול להיות "כנסו לאתר", "הרשמו כאן", "שתפו את הפוסט", או "כתבו לי בתגובה".
זה לא משנה מה הפורמט – פוסט, מאמר, מייל או סרטון
בלי הנעה ברורה לפעולה, התוכן נשאר בגדר רעש רקע. אטרקציה. בידור.

אני תמיד מסביר ללקוחות שלי במפגשי האסטרטגיה שאני מקיים איתם – שצריך להתייחס למרחב הדיגיטלי כמקום עסקי ולא כמרחב בידור.
בעלי עסקים שעושים שיווק לא יוצרים את התוכן במטרה לבדר את הצופים או לסחוט לייקים ותגובות.
אלא במטרה להניע לפעולה, להגדיל מכירות, לפתח רשימת תפוצה.
ת ו  צ א ה !

הקורא לא אמור לנחש מה אתה רוצה
הרבה בעלי עסקים מרגישים לא בנוח עם קריאה לפעולה. הם לא רוצים להישמע מכירתיים מדי, לא רוצים להלחיץ. אבל האמת הפשוטה היא שבלי הנחיה – הקורא נשאר תלוי באוויר. גם אם הוא נהנה מהתוכן, גם אם הוא התחבר למסר – הוא לא יפעל אם לא תגיד לו מה לעשות. לא מתוך אנטי – אלא פשוט כי המוח שלו עבר הלאה.ההנעה לפעולה אינה ציווי, אלא הזמנה. כשעושים אותה נכון – היא לא צורמת ולא דוחפת. היא פשוט מסמנת כיוון. עוזרת לפתור בעייה.

הנעה לפעולה לא חייבת למכור – היא צריכה לקדם
אחת ההטעיות הנפוצות היא לחשוב שכל CTA חייב להוביל ישר למכירה. בפועל, הנעה לפעולה טובה לא תמיד מבקשת כסף. לפעמים היא מבקשת מעורבות, תגובה, הרשמה, שיתוף. כל פעולה שמקרבת את הקורא צעד אחד נוסף אל העסק – היא פעולה ששווה לעודד.

עסקים שמבינים את זה בונים "מסלול של פעולות קטנות" – ולא רק מנסים לשכנע למכור בעמוד הראשון. זה גם בונה אמון, גם יוצר קצב, וגם מגדיל את הסיכוי למכירה בעתיד.

תוכן טוב בלי CTA = עבודה חצי גמורה
גם אם השקעת, ערכת, עיצבת ופרסמת – תוכן שאין בו הנעה לפעולה הוא כמו דלת יפה שלא נפתחת. הוא אולי מרשים, אבל הוא לא מזיז את הקורא לשום מקום. אם אתה רוצה שהתוכן שלך יהיה כלי צמיחה ולא רק קישוט – אתה חייב לחשוב עליו עד הסוף.

והסוף, כמעט תמיד, הוא: מה הקורא עושה עכשיו.

זו לא שאלה של שיווק – זו שאלה של תכלית
הנעה לפעולה היא לא "טריק שיווקי" – היא חלק בלתי נפרד מתכנון תוכן. היא משקפת את המטרה של התוכן עצמו. אם המטרה שלך הייתה רק להביע רעיון – מצוין. אבל אם רצית לעודד קשר, לעורר תגובה, או לקדם את העסק – אל תשאיר את זה ליד המקרה.

חשוב מה אתה רוצה שיקרה, ואז תכתוב את זה. כן, ממש ככה. ברור, פשוט, לא מתחכם.

אז תכל'ס?  אל תתבייש לבקש!
בעלי עסקים הם לפעמים האנשים הכי טובים בלתת – והכי גרועים בלבקש. אבל הנעה לפעולה היא לא בקשה נואשת.
היא לא שידול.
היא ביטוי של כוונה.
אתה לא מכריח את הקורא – אתה פשוט מראה לו את הדרך להמשיך את הקשר.
וזו לא רק זכותך – זו אחריותך.

The post איך להפוך כל פוסט לכלי שיווקי שעובד בשבילך appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

לחץ כאן לצפייה באתר של מרכז שפר

תכירו את מרכז שפר
בנו להם אתר בשביל גוגל
אני בניתי אחד בשביל בני אדם

הם דאגו שהאתר יופיע בגוגל, ויוצג בתוצאות החיפוש

אבל כשהלקוחות הגיעו – הם לא פנו.

לא מלאו טופס. צרצרים…..

למה?

כי האתר נבנה בשביל רובוטים

לא בשביל אנשים. אנשים עם בעיות, עם כאבים…..

אז בנינו להם אתר חדש – עם מסר מדויק.

עיצוב בגובה העיניים. דפים שמובילים את המבקר להרגיש, להבין, ולפנות.

אז מה עשיתי פה?

איך הופכים אתר שלא עובד

למכונה שיווקית שבונה אמון ומביאה תוצאות?

הכנתי וידאו שמראה בדיוק את תהליך השדרוג – שלב אחרי שלב.

אם אתה בעל עסק שרוצה:

– להבין למה האתר שלך לא מייצר פניות

– ללמוד מה עובד *כן* באתרי אינטרנט שמוכרים

– לראות איך לחשוב על אתר כמו איש שיווק ולא כמו מעצב

הצפייה על אחריותך.

אחרי זה תסתכל על האתר שלך אחרת לגמרי.

את הקישור לסרטון הזה ולעוד תכנים טובים ומועילים אני שולח בכל ראש חודש לרשימת התפוצה שלי, מוזמן להיכנס לרשימת התפוצה שלי ולהנות מתוכן חדש בכל ראש חודש.
(טופס הרשמה בהמשך העמוד)

The post תהליך שדרוג אתר למרכז שפר appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

רוב בעלי העסקים שמגיעים אלי לסטודיו מפרסמים את עצמם  (במקרה הטוב…) באמצעות מודעות ממומנות בפייסבוק, סטוריז באינסטגרם, דפי נחיתה, ניוזלטרים, שיתופי פעולה… הכול לפי הספר.

אבל התוצאה? לרוב מאכזבת.
הקמפיין רץ – אבל כמעט אין פניות.
המודעה נראית מושקעת – אבל היא מקבלת רק לייקים ולא לקוחות.
דף הנחיתה מעוצב יפה – אבל אף אחד לא משאיר פרטים.
כל זה יוצר תסכול מתמשך ותחושה שהשיווק פשוט “לא עובד אצלי”.
 ואז אני מוצא את עצמי בתפקיד המשיח העסקי…..
נביא השיווק הדיגיטלי שצריך לתת את הפתרון …..

אז מה האמת?
 האמת היא שרוב הזמן – הבעיה היא לא במה שבעל העסק עושה, אלא באיך שהוא אומר את זה.
בעלי עסקים שמגיעים אלי מקבלים מספר שאלות שהם צריכים לענות עליהם. המדריך הזה הוא הבסיס לשאלות הללו ולפיצוח השיווקי שבעל עסק צריך לעשות לפני שהוא יוצא לרשת ומוציא כסף על פרסום.

במדריך הזה תקבל מודל פשוט שמראה לך איך לבנות כל מסר שיווקי בצורה משכנעת, ברורה, ומובילה לפעולה. בין אם אתה כותב דף מכירה, פוסט בפייסבוק, מודעה ממומנת או אפילו מדבר עם לקוח – השיטה הזו תעזור לך לגעת לו בדיוק בנקודה שגורמת לו להגיב. כל שלב במודל מבוסס על עקרונות פסיכולוגיים מוכחים בשיווק ומכירה, ומוגש כאן בצורה פרקטית, עם דוגמאות, כדי שתוכל ליישם מיד.

שלב ראשון:
תזהה את הכאב – כמו שהוא מרגיש ללקוח

השאלה הראשונה שכל לקוח שואל (גם אם לא בקול) היא: "האם אתה באמת מבין אותי?"
זו הסיבה ששלב הפתיחה של כל מסר שיווקי חייב להתחיל בתיאור מדויק של הבעיה שהלקוח חווה. לא באופן כללי, אלא כמו שהוא מרגיש אותה ביום־יום.
למשל, אם אתה מציע שירות לעסקים שמפרסמים בפייסבוק – אל תגיד:

"שיווק ממומן זו משימה מורכבת."

אלא:

"אתה משלם על מודעות, אבל מרגיש שאתה רק ממלא את הפיד בלייקים בלי פנייה אחת אמיתית."

השאיפה כאן היא ליצור תחושת 'זה בדיוק מה שאני עובר!'
כי ברגע שהלקוח מרגיש שמישהו מבין אותו לעומק, הוא יתחיל להקשיב.

טיפ: אסוף משפטים אמיתיים מלקוחות – איך הם מתארים את הקושי? זה יהיה הזהב השיווקי שלך.

שלב שני:
תחדד את הסכנה – מה יקרה אם זה ימשיך ככה?

כאב הוא התחלה טובה, אבל הוא לא תמיד מניע לפעולה. כדי לייצר תנועה אמיתית אצל הלקוח, צריך להוסיף תחושת דחיפות.
השלב הזה נקרא "החמרה" – ובו אתה מציג ללקוח מה יקרה אם הוא לא ישנה את המצב.
אנשים הרבה פעמים מתרגלים לכאב. הם דוחים החלטות. כאן בדיוק אתה נכנס ואומר להם בעדינות אך בבהירות: "אם תמשיך כמו עכשיו, זה יחמיר."

דוגמה:

"המודעות שלך לא ממירות? כל יום שאתה משאיר אותן ככה – עוד תקציב נשרף, ועוד מתחרה קונה את הלקוחות שלך."

המטרה אינה להפחיד – אלא לשקף את המחיר של חוסר פעולה.
אל תכתוב "העסק שלך יקרוס" – כתוב "אתה תישאר תקוע עם אותם התסכולים גם חודש הבא".

טיפ:
כתוב לעצמך – מה התוצאה הכי סבירה שיקרה אם הלקוח שלך לא ישתנה? כתוב את זה בפשטות.

שלב שלישי:
תן להם את הגשר – פתרון שנשמע אפשרי

אחרי שתיארת את הכאב והחמרה – הלקוח פתוח לשמוע על פתרון.
אבל חשוב: הוא לא רוצה לשמוע “למה אתה טוב”, אלא איך אתה יכול להוציא אותו מהמצב שבו הוא נמצא.
זה הזמן להציג את השירות או המוצר שלך בתור הגשר – שמחבר בין הכאב לבין התוצאה הרצויה.

דוגמה:

"פיתחנו מסלול ברור של 6 שלבים שגורם למודעות שלך לא רק למשוך תשומת לב – אלא להמיר לידים בפועל. במקום להמר על ניסוחים, אתה כותב לפי תבנית שכבר הוכיחה את עצמה."

שים לב – אנחנו לא נכנסים עדיין לכל הפרטים. אנחנו לא מפרטים מה כוללת התוכנית, כמה עולה, כמה זמן – רק מציירים את ההבטחה:
"יש דרך אחרת, והיא נגישה."

טיפ:
כתוב משפט אחד שמסביר איך אתה מוביל את הלקוח ממצב א' (כאב) למצב ב' (תוצאה).

שלב רביעי:
תוכיח שזה באמת עובד – אחרת זו רק עוד הבטחה

בעולם שבו כולם "מומחים", מה שהופך אותך לאמין זה לא הכריזמה שלך – אלא תוצאות. וזה בדיוק הזמן להכניס עדויות, מספרים, לפני-ואחרי.
במקום לכתוב "הלקוחות שלי מרוצים", כתוב:

"לקוחה מתחום הקוסמטיקה הגדילה את כמות הפניות שלה פי 3 תוך שבועיים – רק משינוי הנוסח של המודעות."

ההוכחות צריכות להיות:

• אמינות
• קונקרטיות
• קשורות לבעיה שהצגת

אם יש לך מסך עם לפני ואחרי – תראה אותו.
אם יש לך ציטוט עם שם מלא – תכניס אותו.
אם אין – תבנה את זה עכשיו.
זה אחד הנכסים הכי חשובים בשיווק שלך.

טיפ:
אסוף 3 סיפורי לקוח עם תוצאה מדידה. תשלב אותם בכל מסר שיווקי שאתה שולח.

שלב חמישי:
תציג את ההצעה – בפשטות ובשקיפות

הרבה בעלי עסקים עושים עבודה מצוינת עד שהם מגיעים לשלב ההצעה – ושם פתאום הכול מתמסמס.
הם כותבים יותר מדי, או פחות מדי. מדברים על "ערך" ולא מסבירים מה מקבלים.

המפתח: לפרק את ההצעה לפרטי פרטים.

• מה בדיוק כלול
• מה מקבלים
• כמה זה עולה
• מה הערך
• האם יש בונוסים
• אחריות
• דחיפות
  
  

דוגמה:

"התוכנית כוללת:
6 שיעורים דיגיטליים
מעל 50 תבניות וטקסטים מוכנים
תמיכה קבוצתית בווטסאפ
שיחת ייעוץ אחת על אחת
כל זה ב־497 ש״ח בלבד (במקום 697).
כולל אחריות מלאה ל־30 יום."

ככל שתהיה ברור יותר – כך תוריד התנגדויות.

טיפ:
נסח את ההצעה שלך בפורמט של רשימה. כל בול נקרא טוב יותר מפסקה ארוכה.

שלב שישי:
תן הוראה אחת, ברורה ויחידה

אם הלקוח קרא עד פה – הוא כנראה כבר מתעניין.
אבל אם עכשיו תיתן לו 3 אפשרויות (“שלח הודעה או מלא טופס או חכה למייל או…”) – הוא עלול לא לעשות כלום.
המטרה שלך היא לסיים במשפט אחד, חד, ברור – שמניע לפעולה עכשיו.

"שלח לי את המילה 'רוצה' ואחזיר לך את כל הפרטים."
"לחץ כאן כדי להצטרף עכשיו ולקבל גישה מיידית."
"השאר פרטים בטופס וקבל את כל ההדרכות המלאות."

אל תסבך. אל תכביד. תן לו רק דלת אחת – והיא צריכה להיות פתוחה.

טיפ:
כתוב 3 וריאציות שונות לפעולה – תבדוק איזו מהן מביאה הכי הרבה תגובות.

ששת שלבי השכנוע הם לא תיאוריה – הם מתכון מוכח.
כשתתחיל לכתוב את המודעות שלך, הדפים שלך, והפוסטים שלך לפי הסדר הזה – תראה איך פתאום אנשים מגיבים אחרת:
עוצרים, מקשיבים, מתעניינים, נרשמים – וקונים.

The post הפורמולה הנכונה למכירה באינטרנט appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

לחץ כאן לצפייה באתר של ירון

תכירו את ירון צברי.
בנו לו אתר בשביל גוגל
אני בניתי אחד בשביל בני אדם

הלקוח הזה הגיע אליי מתוסכל. ובצדק.

יש לו עסק חשוב:

ייעוץ וליווי משפחות להתנהלות כלכלית נכונה

הוא השקיע באתר אינטרנט שנבנה ע"י חברה לקידום אתרים

הם דאגו שהוא יופיע בגוגל, ויוצג בתוצאות החיפוש

אבל כשהלקוחות הגיעו – הם לא פנו.

לא מלאו טופס. צרצרים…..

למה?

כי האתר נבנה בשביל רובוטים

לא בשביל אנשים. אנשים עם בעיות, עם כאבים…..

אז בנינו לו אתר חדש – עם מסר מדויק.

עיצוב בגובה העיניים. דפים שמובילים את המבקר להרגיש, להבין, ולפנות.

אז מה עשיתי פה?

איך הופכים אתר שלא עובד

למכונה שיווקית שבונה אמון ומביאה תוצאות?

הכנתי וידאו שמראה בדיוק את תהליך השדרוג – שלב אחרי שלב.

אם אתה בעל עסק שרוצה:

– להבין למה האתר שלך לא מייצר פניות

– ללמוד מה עובד *כן* באתרי אינטרנט שמוכרים

– לראות איך לחשוב על אתר כמו איש שיווק ולא כמו מעצב

הצפייה על אחריותך.

אחרי זה תסתכל על האתר שלך אחרת לגמרי.

את הקישור לסרטון הזה ולעוד תכנים טובים ומועילים אני שולח בכל ראש חודש לרשימת התפוצה שלי, מוזמן להיכנס לרשימת התפוצה שלי ולהנות מתוכן חדש בכל ראש חודש.
(טופס הרשמה בהמשך העמוד)

The post תהליך שדרוג אתר ליועץ כלכלי למשפחה appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.