מיתוג, בניגוד למה שרב האנשים חושבים, הוא לא תוצאה גרפית יפה.
הוא גם לא סלוגן מבריק.
מיתוג הוא מערכת של תפיסות ותחושות שהלקוחות מפתחים כלפי העסק – ומה שמניע אותן, הרבה לפני הצבעים או העיצוב, מיתוג הוא הזהות הערכית של המותג.

מותג הוא מה שאנשים חושבים עליך כשאתה לא בחדר, זו תחושת הבטן שהלקוח מקבל כשהוא נתקל בפרסום שלך, נכנס לאתר שלך, מדבר איתך בטלפון או מקבל ממך חשבונית.

ולתחושת בטן כזו – אין שליטה בעיצוב בלבד. זה יותר עמוק.

מה שמייצר את התחושה הזאת הם ערכי המותג, אותו מצפן פנימי, שמוביל את כל ההחלטות, המסרים והבחירות של העסק.
מותג שאין לו ערכים ברורים – מתנהל לפי אינטואיציה, טרנדים, והרגשה של הרגע. הוא פשוט נראה כמו עוד עסק בשוק… עוד סרטון בוואטסאפ. עוד פרסום בעיתון.

מותג שיש לו ערכים ברורים – בונה מערכת יחסים יציבה עם הקהל, ומייצר בידול אמיתי בעולם רועש וצפוף.

כמי שעובד עם עשרות בעלי עסקים, אני יכול להעיד שזה קורה כמעט בכל פגישה ראשונה:
בעל העסק יודע מה הוא מוכר, יודע מה הוא רוצה להרוויח, יודע שאנשים לא מבינים למה לבחור דווקא בו – אבל לא יודע להגדיר מה המותג שלו מייצג.  הוא מבולבל בין סגנונות, מחליף מסרים כל כמה חודשים, ומשווק את עצמו ללא קו אחיד בין הפוסטים, דפים באתר, והחוויה שהלקוחות מקבלים בפועל.
וזה לא מפתיע – כי בלי הגדרה ברורה של הערכים שמובילים את העסק, כל פעולה נרגשת אבל לא מדויקת ולא נוגעת באנשים.

אני תמיד עוצר שם. לפני שאנחנו נוגעים בעיצוב או ניסוחים – אנחנו עושים צעד אחורה:
יושבים יחד, מבינים לעומק מה ה-DNA של העסק, ובוחרים את הערכים שילוו אותו הלאה, רק אז אפשר לבנות מיתוג שירגיש נכון, ייראה מדויק – ובעיקר, ידבר בדיוק לאנשים הנכונים. ידבר לבטן שלהם, לרגשות שלהם, לתחושות שלהם.

מה זה בעצם "ערכי מותג" ולמה זה כל כך חשוב?
ערכי מותג הם הסט העמוק והלא מתפשר של אמונות, עקרונות ותפיסות שהעסק מחזיק בהם – והם באים לידי ביטוי בכל מה שהעסק עושה: בשירות, בשיווק, בהתנהלות מול ספקים ובמערכת היחסים עם לקוחות.

הערכים הם הבסיס לכל החלטה אסטרטגית. הם קובעים כיצד המותג יתנהג בשוק, איך יפתור קונפליקטים, באיזה טון ידבר, אילו מוצרים יפתח ולאילו קהלים יפנה. הם ה"מצפן הפנימי" של העסק, והם אלו שמעניקים לו עקביות, אמינות וייחודיות לאורך זמן.

בעולם שיווקי שבו המתחרים רבים, ההצעות דומות, והקהל מוצף במסרים – הערכים הם אלה שמבדילים בין עסק לבין מותג. מותג שאין לו מערכת ערכים ברורה, עלול להיתפס כמבולבל, תגובתי, ולעיתים פשוט כלא רלוונטי.

בניית מותג זה עסק מורכב….
בניית מותג הוא תהליך מורכב ורב-שלבי, שדורש חיבור בין מגוון תחומים. יש בו צד ויזואלי – עיצוב לוגו, בחירת פלטת צבעים, טיפוגרפיה ושפה עיצובית. יש בו צד מילולי – ניסוח סלוגנים וכתיבה שיווקית, טקסטים לאתר, מסרים פרסומיים ונרטיב שיווקי. יש בו צד מחקרי – זיהוי קהלי יעד, מיפוי מתחרים, חקר שוק ועמדות צרכנים. אבל כל אלו הם לא התחלה – הם אמצע.

ההבדל בין עסק למותג
לפני שנוגעים בעיצוב, תוכן או קמפיין, חייבים להניח את יסודות הזהות המותגית, ובראשם – הגדרת הערכים. הערכים יוצרים קו עקבי וכשהלקוח מזהה את הקו הזה, נוצר חיבור רגשי.
חיבור = בידול , ובידול = מותג. ערכים הם לא רק "מה שנשמע טוב" , ערכים הם מה שהמותג מתחייב לחיות לפיהם בכל פעולה. מותג שלא עומד מאחורי הערכים שהוא מצהיר עליהם – מאבד מהר מאוד את האמון, שהוא הבסיס לכל מערכת יחסים עסקית.

מי שמדלג על השלב הזה, עלול לגלות בהמשך שהתכנים לא מרגישים נכונים, שהשפה משתנה בין ערוצים, שהקהל לא מצליח להתחבר – ושהמיתוג פשוט "לא מחזיק מים".

דוגמאות לערכים שמובילים מותגים גדולים
מותגים מצליחים לא רק מדברים על ערכים – הם חיים אותם.   Appleלדוגמה, מקדשת חדשנות, פשטות וחוויית משתמש. כל מוצר שלה, כל פרסומת, ואפילו האריזה – משדרים את הערכים האלה באופן עקבי. nike בנתה מותג סביב השראה, התמדה ואומץ. היא לא מוכרת נעליים – היא מוכרת אמונה בכוח הפנימי של כל אדם. ואילו סופר-פארם מטפחת ערכים של קהילה, אמינות ונוחות – ובונה חוויית קנייה שמזוהה עם שירות אמין וביתי.

איך בוחרים את הערכים הנכונים למותג שלך?
תהליך הבחירה דורש מבט פנימי. לא מה אתה רוצה לשדר – אלא מה באמת מניע אותך.
שאל את עצמך:
מה חשוב לי שידעו על העסק שלי?  מה אני לא מוכן להתפשר עליו?  איזה ערכים הייתי רוצה שלקוחות יקשרו לשם שלי? לאחר מכן, כדאי לבחור 3–5 ערכים מרכזיים, שאותם תוכל ליישם הלכה למעשה בכל אספקט של המותג. הערכים צריכים להיות מדויקים, ניתנים להמחשה, ומובילים קו ברור לאורך זמן.

כלי עזר שיעזור לך להתחיל
כדי להקל עליך את השלב הראשוני, יצרתי עבורך ספר דיגיטלי קצר הכולל רשימה של 50 ערכים נפוצים לבניית מותגים, כולל הסברים, דוגמאות למותגים שמובילים כל ערך, ומשפטי השראה שניתן ללמוד מהם. הקובץ נועד לעזור לך לעצור, לחשוב, לבחור – ולהניח את היסודות למותג שיש לו אישיות, אמירה ונוכחות. תוכל למצא את המדריך בקישור הזה: https://kobish.com/brandbook/

מיתוג אמיתי מתחיל מבפנים.
לפני שאתה בוחר צבעים או סיסמאות – עצור רגע.
שאל את עצמך מי אתה כבעל עסק, מה אתה מאמין בו, ואיך אתה רוצה להיתפס.

מותג שנבנה מתוך ערכים אמיתיים – הוא מותג שיש לו עמוד שדרה.
והלקוחות מרגישים את זה.

ככה בונים מותג
בעולם של רעש דיגיטלי
ספר קצר ומדויק!

זה מדריך פרקטי, תמציתי ומעשי שנכתב עבור בעלי עסקים, המדריך הזה יעזור לך להבין איך מתחילים לבנות מותג שמושך את הקהל הנכון, עוד לפני שנכנסים לעיצוב, צבעים או לוגו.

להורדת החוברת [חינם] מכאן!

The post ככה בונים מותג בעולם של רעש דיגיטלי appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

בעלי עסקים רבים משקיעים זמן ואנרגיה בתוכן. הם כותבים פוסטים, מעלים סרטונים, יוצרים מדריכים, ואפילו שוכרים כותבים מקצועיים. במקרים רבים – התוכן באמת איכותי. כתוב היטב, מעניין, נוגע. אבל התוצאה? לפעמים – דממה. אין פניות, אין מעורבות, אין תנועה. איך זה יכול להיות? התשובה טמונה בשאלה פשוטה: האם אמרתם לקורא מה לעשות?

בלי הנעה – אין תזוזה
הנעה לפעולה (Call to Action) או בקיצור (CTA) היא לא סיסמת פרסום, אלא מרכיב קריטי באפקטיביות של כל תוכן. מדובר בשורה , לפעמים משפט – שנותן לקורא כיוון ברור: מה הצעד הבא.

זה יכול להיות "כנסו לאתר", "הרשמו כאן", "שתפו את הפוסט", או "כתבו לי בתגובה".
זה לא משנה מה הפורמט – פוסט, מאמר, מייל או סרטון
בלי הנעה ברורה לפעולה, התוכן נשאר בגדר רעש רקע. אטרקציה. בידור.

אני תמיד מסביר ללקוחות שלי במפגשי האסטרטגיה שאני מקיים איתם – שצריך להתייחס למרחב הדיגיטלי כמקום עסקי ולא כמרחב בידור.
בעלי עסקים שעושים שיווק לא יוצרים את התוכן במטרה לבדר את הצופים או לסחוט לייקים ותגובות.
אלא במטרה להניע לפעולה, להגדיל מכירות, לפתח רשימת תפוצה.
ת ו  צ א ה !

הקורא לא אמור לנחש מה אתה רוצה
הרבה בעלי עסקים מרגישים לא בנוח עם קריאה לפעולה. הם לא רוצים להישמע מכירתיים מדי, לא רוצים להלחיץ. אבל האמת הפשוטה היא שבלי הנחיה – הקורא נשאר תלוי באוויר. גם אם הוא נהנה מהתוכן, גם אם הוא התחבר למסר – הוא לא יפעל אם לא תגיד לו מה לעשות. לא מתוך אנטי – אלא פשוט כי המוח שלו עבר הלאה.ההנעה לפעולה אינה ציווי, אלא הזמנה. כשעושים אותה נכון – היא לא צורמת ולא דוחפת. היא פשוט מסמנת כיוון. עוזרת לפתור בעייה.

הנעה לפעולה לא חייבת למכור – היא צריכה לקדם
אחת ההטעיות הנפוצות היא לחשוב שכל CTA חייב להוביל ישר למכירה. בפועל, הנעה לפעולה טובה לא תמיד מבקשת כסף. לפעמים היא מבקשת מעורבות, תגובה, הרשמה, שיתוף. כל פעולה שמקרבת את הקורא צעד אחד נוסף אל העסק – היא פעולה ששווה לעודד.

עסקים שמבינים את זה בונים "מסלול של פעולות קטנות" – ולא רק מנסים לשכנע למכור בעמוד הראשון. זה גם בונה אמון, גם יוצר קצב, וגם מגדיל את הסיכוי למכירה בעתיד.

תוכן טוב בלי CTA = עבודה חצי גמורה
גם אם השקעת, ערכת, עיצבת ופרסמת – תוכן שאין בו הנעה לפעולה הוא כמו דלת יפה שלא נפתחת. הוא אולי מרשים, אבל הוא לא מזיז את הקורא לשום מקום. אם אתה רוצה שהתוכן שלך יהיה כלי צמיחה ולא רק קישוט – אתה חייב לחשוב עליו עד הסוף.

והסוף, כמעט תמיד, הוא: מה הקורא עושה עכשיו.

זו לא שאלה של שיווק – זו שאלה של תכלית
הנעה לפעולה היא לא "טריק שיווקי" – היא חלק בלתי נפרד מתכנון תוכן. היא משקפת את המטרה של התוכן עצמו. אם המטרה שלך הייתה רק להביע רעיון – מצוין. אבל אם רצית לעודד קשר, לעורר תגובה, או לקדם את העסק – אל תשאיר את זה ליד המקרה.

חשוב מה אתה רוצה שיקרה, ואז תכתוב את זה. כן, ממש ככה. ברור, פשוט, לא מתחכם.

אז תכל'ס?  אל תתבייש לבקש!
בעלי עסקים הם לפעמים האנשים הכי טובים בלתת – והכי גרועים בלבקש. אבל הנעה לפעולה היא לא בקשה נואשת.
היא לא שידול.
היא ביטוי של כוונה.
אתה לא מכריח את הקורא – אתה פשוט מראה לו את הדרך להמשיך את הקשר.
וזו לא רק זכותך – זו אחריותך.

The post איך להפוך כל פוסט לכלי שיווקי שעובד בשבילך appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

לחץ כאן לצפייה באתר של מרכז שפר

תכירו את מרכז שפר
בנו להם אתר בשביל גוגל
אני בניתי אחד בשביל בני אדם

הם דאגו שהאתר יופיע בגוגל, ויוצג בתוצאות החיפוש

אבל כשהלקוחות הגיעו – הם לא פנו.

לא מלאו טופס. צרצרים…..

למה?

כי האתר נבנה בשביל רובוטים

לא בשביל אנשים. אנשים עם בעיות, עם כאבים…..

אז בנינו להם אתר חדש – עם מסר מדויק.

עיצוב בגובה העיניים. דפים שמובילים את המבקר להרגיש, להבין, ולפנות.

אז מה עשיתי פה?

איך הופכים אתר שלא עובד

למכונה שיווקית שבונה אמון ומביאה תוצאות?

הכנתי וידאו שמראה בדיוק את תהליך השדרוג – שלב אחרי שלב.

אם אתה בעל עסק שרוצה:

– להבין למה האתר שלך לא מייצר פניות

– ללמוד מה עובד *כן* באתרי אינטרנט שמוכרים

– לראות איך לחשוב על אתר כמו איש שיווק ולא כמו מעצב

הצפייה על אחריותך.

אחרי זה תסתכל על האתר שלך אחרת לגמרי.

את הקישור לסרטון הזה ולעוד תכנים טובים ומועילים אני שולח בכל ראש חודש לרשימת התפוצה שלי, מוזמן להיכנס לרשימת התפוצה שלי ולהנות מתוכן חדש בכל ראש חודש.
(טופס הרשמה בהמשך העמוד)

The post תהליך שדרוג אתר למרכז שפר appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

רוב בעלי העסקים שמגיעים אלי לסטודיו מפרסמים את עצמם  (במקרה הטוב…) באמצעות מודעות ממומנות בפייסבוק, סטוריז באינסטגרם, דפי נחיתה, ניוזלטרים, שיתופי פעולה… הכול לפי הספר.

אבל התוצאה? לרוב מאכזבת.
הקמפיין רץ – אבל כמעט אין פניות.
המודעה נראית מושקעת – אבל היא מקבלת רק לייקים ולא לקוחות.
דף הנחיתה מעוצב יפה – אבל אף אחד לא משאיר פרטים.
כל זה יוצר תסכול מתמשך ותחושה שהשיווק פשוט “לא עובד אצלי”.
 ואז אני מוצא את עצמי בתפקיד המשיח העסקי…..
נביא השיווק הדיגיטלי שצריך לתת את הפתרון …..

אז מה האמת?
 האמת היא שרוב הזמן – הבעיה היא לא במה שבעל העסק עושה, אלא באיך שהוא אומר את זה.
בעלי עסקים שמגיעים אלי מקבלים מספר שאלות שהם צריכים לענות עליהם. המדריך הזה הוא הבסיס לשאלות הללו ולפיצוח השיווקי שבעל עסק צריך לעשות לפני שהוא יוצא לרשת ומוציא כסף על פרסום.

במדריך הזה תקבל מודל פשוט שמראה לך איך לבנות כל מסר שיווקי בצורה משכנעת, ברורה, ומובילה לפעולה. בין אם אתה כותב דף מכירה, פוסט בפייסבוק, מודעה ממומנת או אפילו מדבר עם לקוח – השיטה הזו תעזור לך לגעת לו בדיוק בנקודה שגורמת לו להגיב. כל שלב במודל מבוסס על עקרונות פסיכולוגיים מוכחים בשיווק ומכירה, ומוגש כאן בצורה פרקטית, עם דוגמאות, כדי שתוכל ליישם מיד.

שלב ראשון:
תזהה את הכאב – כמו שהוא מרגיש ללקוח

השאלה הראשונה שכל לקוח שואל (גם אם לא בקול) היא: "האם אתה באמת מבין אותי?"
זו הסיבה ששלב הפתיחה של כל מסר שיווקי חייב להתחיל בתיאור מדויק של הבעיה שהלקוח חווה. לא באופן כללי, אלא כמו שהוא מרגיש אותה ביום־יום.
למשל, אם אתה מציע שירות לעסקים שמפרסמים בפייסבוק – אל תגיד:

"שיווק ממומן זו משימה מורכבת."

אלא:

"אתה משלם על מודעות, אבל מרגיש שאתה רק ממלא את הפיד בלייקים בלי פנייה אחת אמיתית."

השאיפה כאן היא ליצור תחושת 'זה בדיוק מה שאני עובר!'
כי ברגע שהלקוח מרגיש שמישהו מבין אותו לעומק, הוא יתחיל להקשיב.

טיפ: אסוף משפטים אמיתיים מלקוחות – איך הם מתארים את הקושי? זה יהיה הזהב השיווקי שלך.

שלב שני:
תחדד את הסכנה – מה יקרה אם זה ימשיך ככה?

כאב הוא התחלה טובה, אבל הוא לא תמיד מניע לפעולה. כדי לייצר תנועה אמיתית אצל הלקוח, צריך להוסיף תחושת דחיפות.
השלב הזה נקרא "החמרה" – ובו אתה מציג ללקוח מה יקרה אם הוא לא ישנה את המצב.
אנשים הרבה פעמים מתרגלים לכאב. הם דוחים החלטות. כאן בדיוק אתה נכנס ואומר להם בעדינות אך בבהירות: "אם תמשיך כמו עכשיו, זה יחמיר."

דוגמה:

"המודעות שלך לא ממירות? כל יום שאתה משאיר אותן ככה – עוד תקציב נשרף, ועוד מתחרה קונה את הלקוחות שלך."

המטרה אינה להפחיד – אלא לשקף את המחיר של חוסר פעולה.
אל תכתוב "העסק שלך יקרוס" – כתוב "אתה תישאר תקוע עם אותם התסכולים גם חודש הבא".

טיפ:
כתוב לעצמך – מה התוצאה הכי סבירה שיקרה אם הלקוח שלך לא ישתנה? כתוב את זה בפשטות.

שלב שלישי:
תן להם את הגשר – פתרון שנשמע אפשרי

אחרי שתיארת את הכאב והחמרה – הלקוח פתוח לשמוע על פתרון.
אבל חשוב: הוא לא רוצה לשמוע “למה אתה טוב”, אלא איך אתה יכול להוציא אותו מהמצב שבו הוא נמצא.
זה הזמן להציג את השירות או המוצר שלך בתור הגשר – שמחבר בין הכאב לבין התוצאה הרצויה.

דוגמה:

"פיתחנו מסלול ברור של 6 שלבים שגורם למודעות שלך לא רק למשוך תשומת לב – אלא להמיר לידים בפועל. במקום להמר על ניסוחים, אתה כותב לפי תבנית שכבר הוכיחה את עצמה."

שים לב – אנחנו לא נכנסים עדיין לכל הפרטים. אנחנו לא מפרטים מה כוללת התוכנית, כמה עולה, כמה זמן – רק מציירים את ההבטחה:
"יש דרך אחרת, והיא נגישה."

טיפ:
כתוב משפט אחד שמסביר איך אתה מוביל את הלקוח ממצב א' (כאב) למצב ב' (תוצאה).

שלב רביעי:
תוכיח שזה באמת עובד – אחרת זו רק עוד הבטחה

בעולם שבו כולם "מומחים", מה שהופך אותך לאמין זה לא הכריזמה שלך – אלא תוצאות. וזה בדיוק הזמן להכניס עדויות, מספרים, לפני-ואחרי.
במקום לכתוב "הלקוחות שלי מרוצים", כתוב:

"לקוחה מתחום הקוסמטיקה הגדילה את כמות הפניות שלה פי 3 תוך שבועיים – רק משינוי הנוסח של המודעות."

ההוכחות צריכות להיות:

• אמינות
• קונקרטיות
• קשורות לבעיה שהצגת

אם יש לך מסך עם לפני ואחרי – תראה אותו.
אם יש לך ציטוט עם שם מלא – תכניס אותו.
אם אין – תבנה את זה עכשיו.
זה אחד הנכסים הכי חשובים בשיווק שלך.

טיפ:
אסוף 3 סיפורי לקוח עם תוצאה מדידה. תשלב אותם בכל מסר שיווקי שאתה שולח.

שלב חמישי:
תציג את ההצעה – בפשטות ובשקיפות

הרבה בעלי עסקים עושים עבודה מצוינת עד שהם מגיעים לשלב ההצעה – ושם פתאום הכול מתמסמס.
הם כותבים יותר מדי, או פחות מדי. מדברים על "ערך" ולא מסבירים מה מקבלים.

המפתח: לפרק את ההצעה לפרטי פרטים.

• מה בדיוק כלול
• מה מקבלים
• כמה זה עולה
• מה הערך
• האם יש בונוסים
• אחריות
• דחיפות
  
  

דוגמה:

"התוכנית כוללת:
6 שיעורים דיגיטליים
מעל 50 תבניות וטקסטים מוכנים
תמיכה קבוצתית בווטסאפ
שיחת ייעוץ אחת על אחת
כל זה ב־497 ש״ח בלבד (במקום 697).
כולל אחריות מלאה ל־30 יום."

ככל שתהיה ברור יותר – כך תוריד התנגדויות.

טיפ:
נסח את ההצעה שלך בפורמט של רשימה. כל בול נקרא טוב יותר מפסקה ארוכה.

שלב שישי:
תן הוראה אחת, ברורה ויחידה

אם הלקוח קרא עד פה – הוא כנראה כבר מתעניין.
אבל אם עכשיו תיתן לו 3 אפשרויות (“שלח הודעה או מלא טופס או חכה למייל או…”) – הוא עלול לא לעשות כלום.
המטרה שלך היא לסיים במשפט אחד, חד, ברור – שמניע לפעולה עכשיו.

"שלח לי את המילה 'רוצה' ואחזיר לך את כל הפרטים."
"לחץ כאן כדי להצטרף עכשיו ולקבל גישה מיידית."
"השאר פרטים בטופס וקבל את כל ההדרכות המלאות."

אל תסבך. אל תכביד. תן לו רק דלת אחת – והיא צריכה להיות פתוחה.

טיפ:
כתוב 3 וריאציות שונות לפעולה – תבדוק איזו מהן מביאה הכי הרבה תגובות.

ששת שלבי השכנוע הם לא תיאוריה – הם מתכון מוכח.
כשתתחיל לכתוב את המודעות שלך, הדפים שלך, והפוסטים שלך לפי הסדר הזה – תראה איך פתאום אנשים מגיבים אחרת:
עוצרים, מקשיבים, מתעניינים, נרשמים – וקונים.

The post הפורמולה הנכונה למכירה באינטרנט appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

לחץ כאן לצפייה באתר של ירון

תכירו את ירון צברי.
בנו לו אתר בשביל גוגל
אני בניתי אחד בשביל בני אדם

הלקוח הזה הגיע אליי מתוסכל. ובצדק.

יש לו עסק חשוב:

ייעוץ וליווי משפחות להתנהלות כלכלית נכונה

הוא השקיע באתר אינטרנט שנבנה ע"י חברה לקידום אתרים

הם דאגו שהוא יופיע בגוגל, ויוצג בתוצאות החיפוש

אבל כשהלקוחות הגיעו – הם לא פנו.

לא מלאו טופס. צרצרים…..

למה?

כי האתר נבנה בשביל רובוטים

לא בשביל אנשים. אנשים עם בעיות, עם כאבים…..

אז בנינו לו אתר חדש – עם מסר מדויק.

עיצוב בגובה העיניים. דפים שמובילים את המבקר להרגיש, להבין, ולפנות.

אז מה עשיתי פה?

איך הופכים אתר שלא עובד

למכונה שיווקית שבונה אמון ומביאה תוצאות?

הכנתי וידאו שמראה בדיוק את תהליך השדרוג – שלב אחרי שלב.

אם אתה בעל עסק שרוצה:

– להבין למה האתר שלך לא מייצר פניות

– ללמוד מה עובד *כן* באתרי אינטרנט שמוכרים

– לראות איך לחשוב על אתר כמו איש שיווק ולא כמו מעצב

הצפייה על אחריותך.

אחרי זה תסתכל על האתר שלך אחרת לגמרי.

את הקישור לסרטון הזה ולעוד תכנים טובים ומועילים אני שולח בכל ראש חודש לרשימת התפוצה שלי, מוזמן להיכנס לרשימת התפוצה שלי ולהנות מתוכן חדש בכל ראש חודש.
(טופס הרשמה בהמשך העמוד)

The post תהליך שדרוג אתר ליועץ כלכלי למשפחה appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

אם גם אתה מרגיש שהלקוחות שלך הפכו למנהלי העבודה שלך, שאנשים מזמינים ממך שירות ומקבלים אותך על הדרך כ"עובד זמני", אתה לא לבד. זו תופעה נפוצה בקרב בעלי מקצוע ונותני שירות — בעיקר כאלה שכבר התקדמו, למדו, צברו ניסיון… ודווקא אז מתחילים להרגיש תקועים.

הלקוחות קובעים את הכיוון, מכתיבים את ההנחיות, משנים דעתם כל יומיים, ולעיתים פשוט "משתמשים" בך כדי לבצע את הפתרון שהם עצמם ניסחו. גם אם ברור לך שיש דרך מקצועית, נכונה, מדויקת יותר — אתה מבצע, כי זה מה שביקשו. והתוצאה? תסכול, שחיקה, חוסר מימוש. והכי גרוע — התחושה שאתה בכלל לא במקום שהיית אמור להיות בו.בפועל, אתה פועל מעמדה של נותן שירות. לא מומחה.
וזו בדיוק הבעיה.

״הלקוחות שאתה מושך הם תוצאה ישירה של העמדה שאתה משדר״

המונח "נותן שירות" נשמע לגיטימי, ואפילו מכובד — הרי כולנו פה כדי לשרת לקוחות. הבעיה מתחילה כשזה הופך להיות התפקיד היחיד שלך: להיות מבצע. למלא אחר בקשות. לעמוד בזמנים. לא לשאול שאלות. לא להציע פתרונות. רק "לעשות את מה שצריך".

לעומת זאת, מומחה לא פועל מתוך רצון לרצות. הוא פועל מתוך אחריות מקצועית. הוא לא מחכה שהלקוח יגיד לו מה לעשות — הוא מנסח את הדרך יחד עם הלקוח. הוא מציע כיוונים, מציב גבולות, ולפעמים גם אומר: "זה לא נכון". לא מתוך התנשאות, אלא מתוך מחויבות אמיתית לתוצאה.

וזה לא רק הבדל בגישה — זו זהות עסקית אחרת לגמרי. בעל עסק שפועל כמומחה מושך לקוחות שמכירים בערך שלו, מקשיבים לו, לא מתווכחים על מחיר, ולא מחפשים שליטה – אלא תוצאה.

״מומחה לא נמדד לפי שעות
אלא לפי ערך״

רבים מאיתנו חונכו למקצוענות. למדנו להתמקצע, להתמחות, להיות מדויקים. אבל אף אחד לא לימד אותנו איך להיות מומחים גם כלפי חוץ. איך לשדר את זה. איך לתמחר את זה. איך לבנות סביבה עסקית שבה הידע והניסיון שלנו מקבלים מקום אמיתי — לא רק כ"עוד שירות", אלא כגורם משנה-משחק.

המומחיות שלך לא תצא החוצה מעצמה. היא לא תתבטא רק כי אתה יודע מה אתה שווה. אם אתה לא מדבר אותה, כותב אותה, מראה אותה — הלקוחות ימשיכו לחשוב שאתה עוד נותן שירות. ואותם לקוחות מהגיהנום? הם פשוט לא יודעים שיש לך משהו אחר לתת.

בעלי עסקים צריכים להשקיע לא רק במוצרים, בשיפור השירות, אלא גם בהצגת המומחיות שלהם כלפי חוץ.

זה מתחיל באיך שמדברים על מה שעושים, איך מתמחרים, ואפילו באיך עונים לשאלה הפשוטה: “מה אתה עושה?”

זה ממשיך בדרך בה כותבים, מפרסמים, ומציגים תהליכים ללקוחות פוטנציאליים.

מומחיות היא לא רק תכונה פנימית, מקצועית – היא גם נוכחות בלתי נשכחת שנוגעת באנשים.  וכשפועלים נכון הלקוחות הנכונים דופקים לנו בדלת של העסק.

אחת הדרכים לייצר את המעבר הזה היא לעצור ולנסח מחדש את הערך המקצועי שאתה מביא. לא במונחים של שירותים (בונה אתרים, צלם אירועים, מאמן עסקי), אלא במונחים של תוצאות (שיפור נראות, חיזוק ביטחון, הגדלת מכירות).

מומחה יודע לתרגם את מה שהוא עושה לשפה של תוצאה ומיישם את זה בכל מהלכי השיווק והמכירות שלו. וכשהוא עושה את זה לאורך זמן – הלקוחות מתחילים לראות בו כתובת אחרת לגמרי.

המומחיות שלך לא תלויה בכמות העוקבים שלך או בכמה לייקים קיבלת השבוע. היא תלויה באומץ שלך לעמוד מאחורי מה שאתה באמת יודע. בעמדה שאתה בוחר לקחת מול הלקוח. בנכונות שלך להציע משהו שאולי לא נעים – אבל נכון.
ואם תדע להעביר את זה החוצה, תראה שהלקוחות מתחילים להתייחס אליך אחרת.

אם אתה מרגיש שכבר מזמן הפסקת להיות רק “נותן שירות”, אבל העולם עוד לא רואה את זה – ייתכן שזה הזמן לעצור, לדייק, ולבנות מחדש את הדרך שבה אתה מציג את עצמך.

רוצה סוף סוף להפסיק להרגיש כמו “הידיים שמבצעות” ולהתחיל להיתפס כמומחה אמיתי?
אני מזמין אותך למפגש אישי איתי.

נבנה יחד איך את הצגת העסק שלך ברשת.
ננסח את המסרים, נבנה נוכחות מדויקת, ונראה לעולם את הערך שאתה באמת מביא.

בלי טריקים. בלי הצגות.
רק דיוק, בהירות ותוכן שגורם לאנשים לעצור ולהקשיב.

רוצה שהמומחיות שלך תעבור החוצה כמו שהיא חיה אצלך?
שלח לי הודעה. ניפגש.
ונזיז את המקום שלך – מהמגיב למוביל

תיאום שיחת יעוץ [ללא עלות] בזום

The post למה אתה מקבל לקוחות מהגיהנום? appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

אם אתה בעל עסק, אתה בטח כבר יודע שבלוג פעיל עם תוכן איכותי זה אחד הכלים החזקים ביותר לקידום האתר שלך בגוגל.
אבל הנה האמת: רוב בעלי העסקים לא יודעים מאיפה להתחיל, מה לכתוב, ואיך לנסח את התוכן כך שיקדם אותם באמת.

אז בשביל זה יצרתי עבורך פרומפט פשוט, ברור, ומדויק – שתוכל להעתיק ולהשתמש בו כל פעם שתרצה ליצור מאמר חדש לקידום אורגני.
הפרומפט מתאים לשימוש עם כלי AI כמו ChatGPT, והוא בנוי לפי כללי SEO עדכניים

מה יש בפרומפט?

• מבנה מסודר למאמר שלם (כותרת, פתיחה, יתרונות, קריאה לפעולה ועוד)
• הנחיות ברורות לסגנון כתיבה אפקטיבי – בגובה העיניים, קליל, בלי קלישאות.
• דגש על שפה שמניעה לפעולה בצורה טבעית.
• התאמה מושלמת לבעלי עסקים – בכל תחום.

למה זה שווה לך?

חוסך זמן בניסיונות וניחושים
נותן תוצאה מקצועית תוך דקות
עוזר לך להתקדם בגוגל עם תוכן שמעניין באמת את הלקוחות שלך
מתאים לכל נושא שתרצה לקדם – פשוט מחליפים את שם השירות

העתק, הדבק, ותתחיל ליצור תוכן שיווקי איכותי בלי מאמץ. אפשר להשתמש בו שוב ושוב – ולהתאים אותו לכל שירות שאתה מציע:

צור מאמר SEO של 1000 מילים על [שם הטיפול/השירות].

מבנה המאמר:

1.כותרת ראשית מושכת ומסקרנת

2.פסקת פתיחה שמעוררת עניין ומסבירה על השירות בקצרה

3.פסקה שמתארת את הבעיות או הכאב שהטיפול / שירות פותר

4.פסקה שמציגה את העסק, כולל שם העסק, שם המומחה, הניסיון והייחודיות שלו

5.פסקה שמסבירה את היתרונות והתועלות של הטיפול

6.פסקה שמגדירה למי מתאים הטיפול

7.פסקת הנעה לפעולה, עם קריאה ברורה ליצירת קשר או מילוי טופס

8.חלק שאלות ותשובות נפוצות (FAQ) בנושא הטיפול

סגנון כתיבה:

•שפה ברורה וקלילה, כאילו כותבים לחבר טוב בן 15

•עם דגש על הנעה לפעולה טבעית ולא אגרסיבית

•המאמר צריך להיות מותאם ל-SEO עם ביטויי מפתח רלוונטיים לנושא המאמר

——————–

• שמור על סגנון כתיבה פשוט ותמציתי.

• השתמש בשפה ברורה וקלילה.

• שלב בטקסט משפטים קצרים ומשפיעים.

• ארגן רעיונות עם בולטים לקריאות טובה יותר.

• הוסף מעברי שורות תכופים למושגים נפרדים.

• השתמש בקול אקטיבי והימנע מבניות פסיביות.

• התמקדות בתובנות מעשיות ומעשיות.

• נקודות תמיכה עם דוגמאות ספציפיות, אנקדוטות אישיות או נתונים.

•הצב שאלות מעוררות מחשבה כדי להעסיק את הקורא.

• פנה ישירות לקורא באמצעות "אתה" ו"שלך".

• להתרחק מקלישאות ומטאפורות.

• הימנע מהכללות רחבות.

• דלג על ביטויי מבוא כמו "לסיכום" או "בסיכום".

• אל תכלול אזהרות, הערות או תוספות מיותרות – היצמד לפלט המבוקש.

The post הפרומפט הסודי שלי ליצירת מאמר שגוגל אוהב appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

The post איך להיכנס לתודעה של אנשים בעולם של רעש appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.

רגע!
לפני שאני מתחיל, אני רוצה להדגיש:
אנחנו מוכרים מוצרים ושירותים טובים שעוזרים לאנשים לחיות חיים טובים יותר ומאושרים יותר. אנחנו מציעים פתרונות לבעיות של אנשים ואנחנו רואים בפרנסה שלנו שליחות.
עכשיו – כשהנקודה הזאת ברורה אפשר להיכנס לאחד העקרונות הפסיכולוגיים החזקים ביותר בעולם השיווק והמכירות – עיקרון ההדדיות.

בפשטות, הרעיון הוא כזה:
בני אדם מרגישים מחויבים להשיב טובה כאשר מישהו עושה עבורם משהו – גם אם הם לא ביקשו זאת. זאת אומרת, כשמישהו עוזר לי ללא שום תמורה וגם ללא שביקשתי ממנו עזרה, אני מרגיש מחויבות להחזיר לו בחזרה. יש תנועת נפש פנימית שרוצה להכיר טובה ולתת בחזרה.
עיקרון זה משפיע על קבלת החלטות של לקוחות ומאפשר לעסקים לבנות מערכת יחסים שמובילה בסופו של דבר לרכישה. במאמר הזה נעמיק כיצד בעלי עסקים יכולים ליישם את עיקרון ההדדיות במסגרת אסטרטגיית שיווק מתוחכמת שתיצור אמון, נאמנות ולבסוף – מכירות.

איך עיקרון ההדדיות עובד בשיווק?
עיקרון ההדדיות מבוסס על הרעיון הפסיכולוגי הפשוט: כשנותנים לנו משהו, אנחנו מרגישים דחף להחזיר בחזרה. בעולם השיווק, זה יכול להיות ערך, מתנה, חוויה טובה או אפילו תשומת לב אישית. כאשר לקוחות מקבלים ערך אמיתי לפני שהם מתבקשים לקנות, נוצרת אצלם תחושת מחויבות רגשית שעשויה להוביל אותם לרכישה.

אפשר לראות את עיקרון ההדדיות בפעולה כאשר סופרמרקטים נותנים טעימות למבקרים, דבר שגורם לרבים מהם לקנות את המוצר שהם ניסו. או כאשר עסק מקוון מציע מדריך חינמי, והלקוח מרגיש הכרת תודה כלפי המותג. גם שירות אישי יוצא דופן, כמו התעניינות אמיתית בצרכים של הלקוח, יוצר תחושת מחויבות ורצון להחזיר בנאמנות.

איך לשלב את עיקרון ההדדיות באסטרטגיית השיווק שלך?

תן ערך אמיתי לפני שאתה מבקש משהו.
במקום לנסות למכור מיד, התמקד בלהציע ערך אמיתי ומשמעותי ללקוחות שלך. תוכל לכתוב מדריך חינמי שמציע פתרון מעשי לבעיה נפוצה בתחום שלך. לכתוב אפילו ספרון קטן שמלמד אותנו דברים חדשים ועוזר לנו. אם אתה יועץ עסקי, לדוגמה, תוכל להציע שיחת ייעוץ חינם במטרה לעזור באמת, ולא כדי למכור. גם יצירת סרטון עם מידע חשוב שיעזור ללקוחות לקבל החלטות מושכלות, יכולה להיות דרך מצוינת לייצר תחושת הדדיות.

כאשר הלקוחות מרגישים שקיבלו משהו בעל ערך מבלי לשלם, הם עשויים להרגיש מחויבות רגשית כלפי העסק שלך. וכשהם יצטרכו שירותים או מוצרים בתחום שלך, אתה תהיה הראשון שעולה להם לראש.

השתמש במתנות קטנות ובמחוות אישיות
מחוות קטנות ומפתיעות יכולות לעשות הבדל עצום. שליחת מייל אישי עם טיפ שמותאם בדיוק ללקוח, או הוספת מתנה קטנה לרכישה כמו ברכה אישית, יכולה ליצור חיבור רגשי חזק עם הלקוח. גם הצעת הנחה מיוחדת ללקוחות חוזרים אינה רק דרך לשמר לקוחות, אלא גם משדרת להם שהם מוערכים.
כשלקוחות מרגישים שמישהו באמת דואג להם ולא רואה בהם רק "ארנק מהלך", הם נוטים להחזיר טובה דרך נאמנות למותג, המלצות לחברים ואפילו רכישות חוזרות.

בנה קהילה סביב הערך שאתה נותן
הדדיות אינה חייבת להיות חד פעמית. כשהערך שאתה נותן ללקוחות שלך הופך לחלק מהשגרה, לדרך חיים – אתה יוצר קהילה שמוקירה אותך ואת העסק שלך. תוכל לפתוח קבוצת וואטסאפ, פורום או אפילו מפגש שבועי בו תוכל לעזור לאנשים לפתור בעיות בתחום שלך. קיום מפגשי זום שבהם אתה עונה על שאלות ונותן ערך אמיתי, יכול לחזק את תחושת השייכות של הלקוחות לקהילה שלך.
בנוסף,
יצירת תכנית נאמנות שבה לקוחות ותיקים מקבלים ערך נוסף, יכולה להעצים את תחושת ההדדיות. כך לא רק שתשיג לקוחות נאמנים, אלא גם תגרום להם להרגיש שהם חלק ממשהו גדול ומשמעותי יותר. יצירת קהילה סביב העסק שלך יכולה להעצים את תחושת ההדדיות. פתיחת קבוצה שבה לקוחות יכולים לשתף חוויות, לשאול שאלות ולקבל תשובות ממך ומהצוות שלך, תחזק את תחושת השייכות והנאמנות של הלקוחות לעסק שלך.

צור רצון טבעי להחזיר לך
המפתח ביישום עיקרון ההדדיות הוא לא להפוך אותו למניפולציה. אם הלקוחות ירגישו שאתה "נותן להם משהו כדי לקבל בחזרה", זה עלול לפעול נגדך. במקום זאת, התמקד בלתת ערך מתוך כוונה אמיתית לעזור.
לדוגמה, אם אתה מציע תוכן חינמי, תן ללקוח את הזמן להכיר אותך, ללמוד מהתוכן ולהתחבר למותג שלך. רק לאחר שבנית אמון, תוכל להציע הצעה רלוונטית. הגישה הזו יוצרת תנועה טבעית של הלקוח לכיוון רכישה, ללא צורך בלחץ או תחבולות שיווקיות אגרסיביות.

הפוך את ההדדיות לכלי מכירה חזק
עיקרון ההדדיות הוא אחד מכלי השיווק החזקים ביותר, משום שהוא פועל על רגש טבעי של אנשים. כאשר אתה נותן משהו בעל ערך מבלי לדרוש תמורה מיידית, הלקוחות שלך ירגישו צורך להחזיר לך – לעיתים קרובות דרך רכישה או נאמנות ארוכת טווח.
אם ההדדיות נתפסת כמניפולציה, היא עלולה לפעול נגדך. לכן, המטרה היא לתת ערך באמת, מתוך כוונה אמיתית לעזור, ולא רק כדי לגרום ללקוח להרגיש מחויב.
לדוגמה, אם אתה מציע תוכן חינמי, אל תמהר לדחוף מכירה מיידית. במקום זאת, תן ללקוח את הזמן להכיר אותך ולבנות אמון, ורק לאחר מכן הצע הצעה רלוונטית.
בתור בעל עסק, בתור שליח של הרבי, בתור יהודי שרוצה להשפיע על העולם אם תשלב את עיקרון ההדדיות כחלק מהאסטרטגיה שלך, תוכל לייצר לא רק יותר השפעה , אלא גם קהל תבנה לך אוהד ונאמן שירצה לחזור אליך שוב ושוב.

The post איך לגרום ללקוחות לרצות לקנות ממך appeared first on סטודיו קובי שומר | תקשורת חזותית.